Haemme 2-3 kpl Customer Service Coordinatoria
Autamme yritysasiakkaitamme löytämään juuri heidän tarpeisiinsa soveltuvia autoilun ratkaisuja, joissa yhdistyvät kokonaistaloudellisuus, päästövähennys siirtymällä pois fossiilisista polttoaineista ja ensiluokkainen asiakaskokemus.
Haemme uuteen perustettavaan tiimiin asiakaspalveluhenkisiä, empaattisia ja itsevarmoja henkilöitä, joiden roolina on huolehtia asiakkaidemme hyvinvoinnista ja varmistaa, että heidän kokemuksensa meistä on aina positiivinen. Palvelet asiakkaita iloisesti ja ymmärtäväisesti, mutta toimit myös päättäväisesti ja varmistat, että asiat hoituvat sujuvasti ja asiakkaalle jää positiivinen kuva Sectosta. Teet tiivistä yhteistyötä muiden tiimien kanssa, jotta asiakas saa parhaan mahdollisen palvelun.
Päätehtäviisi kuuluvat: yleinen asiakaspalvelu (puhelut, sähköpostit ja chat), asiakkaiden ja auton käyttäjien avustaminen ja tuki. Lisäksi teet tiivistä yhteistyötä myyntimme kanssa. Varmistat omalla työpanoksellasi mutkattoman autoarjen ja erinomaisen asiakaskokemuksen sekä koordinoit sisäisesti sekä ulkoisesti asiakkaalta, myynniltä sekä muualta tulevia tukitehtäviä.
Odotamme sinulta:
Olet asiakasystävällinen, palvelualtis, auttavainen ja ratkaisukeskeinen. Et pelkää tarttua puhelimeen tai ottaa Teamsiä asiakkaan kanssa. Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, tiimityöskentely- ja viestintätaidot. Kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi kuten myös kokemus vastaavista tehtävistä.
Mitä tarjoamme sinulle?
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä vastuullisen autoilun edelläkävijänä osana iloista tiimiä. Sectolaisena pääset mukaan inspiroivaan ja ainutlaatuiseen työyhteisöön, meillä tehdään paljon asioita yhdessä. Saat vahvan tuen työhösi tiimiltä, esihenkilöltä sekä kaikilta sectolaisilta. Töitä meillä tehdään tosissaan, hauskuutta unohtamatta. Meillä työntekijät kohdataan yksilöinä, hierarkiamme on matala ja kommunikointimme avointa.
Olemme arvojohdettu kasvuyritys, jonka tavoitteena on luoda mutkatonta autoarkea asiakkaalle. Mutkattomuus näkyy myös meidän sisäisessä tekemisessämme, autamme ja mahdollistamme toistemme onnistumisen. Meille henkilöstö on tärkein voimavaramme ja tekemistämme ohjaa arvot, joiden kautta sitoudumme vastuullisuuteen, toimimme alamme tiennäyttäjinä sekä pidämme empatiaa supervoimanamme. Näiden arvojen pohjalta rakentuu vahva yrityskulttuurimme, jota vaalimme työssämme.
Meillä tehdään töitä edelläkävijän otteella. Teemme työtä joustavasti hybridinä, toimistomme sijaitsevat Porvoossa ja Helsingissä.
Jos haluat liittyä tiimiimme, jätä vapaamuotoinen hakemus ja CV:si yläreunan linkin kautta mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 11.4.2025
Lisätietoja tehtävästä antaa Heidi Tenhunen tiistaina 31.3.2025. klo 9:00-11:00 ja keskiviikkona 2.4.2025. klo 8:00-9:00 ja 10:00-11:30 puh. 010 2090523
Haastattelemme ehdokkaita jo hakuaikana, joten toimi nopeasti – täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja yrityksestämme löydät verkkosivultamme www.secto.fi.